Häufig gestellte fragen

Reservierung und Aufenthalt

Wie kann ich meinen Aufenthalt buchen?

  • Reservierungen sind telefonisch unter +48 605 454 495, per E-Mail (für Pension: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, für Berghäuser: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, für Haus ALTE MÜHLE: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) oder über das Online-Formular möglich (Pension: www.domnadpotokiem.pl, Berghäuser: www.gorskiedomki.pl, Haus ALTE MÜHLE: www.starymlynszklarska.pl).

Ist eine Anzahlung bei der Buchung erforderlich?

  • Ja, zur Sicherung der Reservierung ist eine erste Zahlung erforderlich. Je nach Aufenthaltsdatum handelt es sich um eine Anzahlung oder Kaution. Der Restbetrag ist bei Anreise zu zahlen. Bitte fragen Sie nach den genauen Bedingungen bei der Buchung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

  • Wir bevorzugen Banküberweisung, Kartenzahlung oder BLIK auf Handy.

Kann das gesamte Gästehaus exklusiv gemietet werden?

  • Ja. Gruppenbuchungen für das gesamte Gästehaus mit 8 Zimmern (1–5 Personen) für bis zu 27 Gäste sind möglich. Wenn mehr Platz benötigt wird, können zusätzlich 1–4 Berghäuser oder 1–2 Häuser ALTE MÜHLE gebucht werden.

Kann man im Haus eine Hochzeit oder Feier ausrichten?

  • Ja, wir haben bereits Hochzeiten und Feiern veranstaltet. Bitte kontaktieren Sie uns direkt für Details.

Unterkunft

Ist ein früherer Check-in möglich?

  • Wir geben die Zimmer und Häuser so früh wie möglich frei. Standard-Check-in ist um 15:00 Uhr, oft jedoch früher. Falls nicht, können Sie Ihr Auto abstellen und warten.

Welche Unterkunftsmöglichkeiten gibt es?

  • Gäste können wählen zwischen Zimmern in der Pension (für 2–5 Personen), komfortablen Berghäusern (bis zu 9 Personen, mit Küche und Bad) sowie dem Haus ALTE MÜHLE (bis zu 10 Personen). Für maximalen Komfort empfehlen wir weniger Gäste pro Haus.

Sind Zustell- oder Kinderbetten verfügbar?

  • Ja, einige Zimmer bieten Zustellbetten (90x200). Kinderbetten, WC-Aufsätze, Babybadewannen und Tritthocker sind auf Anfrage erhältlich. Bitte bei der Buchung angeben.

Gibt es Internet in Zimmern und Häusern?

  • Ja, alle Unterkünfte verfügen über kostenloses Highspeed-Glasfaser-WLAN.

Sind Handtücher und Bettwäsche vorhanden?

  • Ja, Häuser und Zimmer sind im Hotelstandard ausgestattet – mit Handtüchern, Bettwäsche und Pooltüchern.

Wie sind die Zimmer ausgestattet?

  • Jedes Zimmer verfügt über: Bad (Handtücher, Föhn), Smart-LED-TV mit aktivem Netflix, Minikühlschrank, Wasserkocher mit Tee, Bettwäsche, Pooltücher, Kosmetikset.

Wie sind die Häuser ausgestattet?

  • Häuser verfügen über Bad mit großer Dusche, Föhn, Handtücher, Bettwäsche, Wäscheständer, Liegestühle. Die Küche ist komplett ausgestattet (Geschirrspültabs, Spülmittel, Flüssigseife, Herd, Töpfe, Teller, Gläser, Tassen, Espressomaschine mit Siebträger, türkische Kanne, Filterkaffeemaschine, Entsafter, Mikrowelle, Kühlschrank, Spülmaschine). Außerdem: Smart-LED-TV mit Netflix, Kamin im Wohnzimmer, privater Garten mit Terrasse, Gartenmöbel, Steingrill. Staubsauger und Reinigungsutensilien sind ebenfalls vorhanden.

Sind die Häuser beheizt?

  • Ja, jedes Haus verfügt über individuell steuerbare Thermostate in allen Räumen.

Gibt es barrierefreie Unterkünfte?

  • Die Pension ist wegen Treppen nicht barrierefrei. Es gibt jedoch ein barrierefreies Apartment im Erdgeschoss (bis 5 Personen, 2 Schlafzimmer, 2 Bäder). Die Häuser sind für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet, mit wenigen kleinen Schwellen.

Ausstattung und Freizeit

Welche Einrichtungen bietet die Pension?

  • Saisonaler Pool, Badefass (auf Bestellung, gegen Gebühr), Sauna mit Bachblick, große Grillhütte mit Feuerstelle, Volleyballfeld, Grünflächen, Hängematten und Liegestühle. Außerdem: Winter- und Sommerterrasse, Kaminzimmer, Kinderspielzimmer, Speisesaal.

Was kostet das Badefass und die Sauna?

  • Badefass: 250 PLN, Sauna: 100 PLN – unabhängig von Anzahl der Personen oder Dauer. Bitte rechtzeitig bestellen (Erwärmung dauert mehrere Stunden).

Kann man grillen?

  • Ja, jedes Haus hat einen eigenen Grill. Zusätzlich gibt es eine Grillhütte mit Feuerstelle.

Sind Frühstücke im Preis enthalten?

  • Frühstück ist optional, Buffet in der Pension. Uhrzeit nach Absprache.

Kann Frühstück ins Haus geliefert werden?

  • Ja, gegen Aufpreis liefern wir Frühstück im Korb ins Haus. Standardmäßig wird es in der Pension serviert.

Sind Haustiere erlaubt?

  • Ja, in den Berghäusern und im Haus ALTE MÜHLE, ohne Aufpreis. In der Pension sind Haustiere bis 12 kg erlaubt, außer bei Exklusivbuchung – dann ohne Einschränkung.

Gibt es Kaffeemöglichkeiten in den Häusern?

  • Ja, drei Optionen: Espressomaschine mit Siebträger, Filterkaffeemaschine, türkische Kanne. (Bitte gemahlenen Kaffee mitbringen.)

Kann ein Lagerfeuer organisiert werden?

  • Ja, bitte Bescheid sagen. Brennholz wird kostenlos bereitgestellt.

Ist der Pool kostenpflichtig?

  • Nein, die Nutzung des Pools ist kostenlos.

Lage und Anfahrt

Wo liegt BORSZÓWKA?

  • In Biała Dolina – dem schönsten Teil von Szklarska Poręba, 2,1 km vom Zentrum entfernt. Wanderwege und Skilifte sind in unmittelbarer Nähe.

Gibt es Parkplätze für Gäste?

  • Ja, ein großer Parkplatz steht kostenlos zur Verfügung.

Wie weit ist es zu den Hauptattraktionen?

  • Etwa 5 Minuten mit dem Auto ins Zentrum. In der Nähe: Wanderwege, Radstrecken, Skilifte.

Brauche ich im Winter Schneeketten?

  • Zufahrtsstraßen sind asphaltiert und geräumt. Schneeketten sind meist nicht erforderlich, aber im Gebirge im Winter immer empfehlenswert.

Familien mit Kindern

Ist die Pension familienfreundlich?

  • Ja, es gibt einen großen Spielplatz (Rutsche, Schaukeln, Klettergerüst), Spielzimmer, Volleyballfeld, Grünflächen und einen Bach (sehr flach, kindersicher).

Sonstiges

Dürfen Gäste die Küche nutzen?

  • In den Berghäusern und im Haus ALTE MÜHLE gibt es voll ausgestattete Küchen. Zimmer in der Pension haben Wasserkocher, Minikühlschrank und Zugang zu Geschirr.

Sind Gruppenevents möglich?

  • Ja, auf Wunsch organisieren wir Feiern oder Firmen-Events im Kaminzimmer oder auf der Winterterrasse.

Was sollte ich mitbringen?

  • Wir empfehlen: Badesachen (Pool, Badefass), Sportschuhe, Lebensmittel (fürs Kochen im Haus) und gute Laune für Entspannung in der Natur!